數數手指, 由拍攝日期到現在已過了差不多9個月的時間, 經過選相和無數次執相,美編的程序, 到今天終於有望取回製成品了..所以說"有望", 是因為心裡總有些預感今天不會這麼順利
如我們所料, 大油畫用了鋁質的畫框...第一秒看很不順眼, 和畫中的顏色完全不夾, 第二秒...記起來了, 我們根本不是要求這個畫框, 因為我肯定R Zo在選框時說過一定不要粗框, 所以我們選了一個非常幼的黑色畫框, 讓油畫看起來好像沒有框的樣子...我們即時跟職員說這個框錯了..她竟說因為我們的file在office, 不在這裡, 所以不能即時確定是否搞錯了...之後, 不知她從什麼途徑翻查, 說那個畫框的確錯了, 需要多10天時間來完成...對於這個錯誤...我們一點都不驚訝....更加精彩的陸續有來....
再看兩本大和中的相簿, 職員未待我們確定沒問題便急不及待地叫我們在單上簽收, R Zo便立刻提出: 可以讓我們先看完相簿嗎?
之後, 我們發現其中兩張根本和我們最後確定的美編不一樣, 有些圖案我們之後已要求刪去, 但在相簿中又出現, 我又一時大意忘了帶相關的文件來, 所以我們想到可以叫我的爸爸把那些文件影下來再fax給我們, 當我們問職員我們可不可以這樣做時, 她便開始問很多問題, 同時應該是在和她的上司講電話
她問我們相簿有什麼問題, 我們便向她提出這些圖案不應該在相簿出現, 但她竟說這是既定的排版, 如果我們選這個排版, 就一定有這些圖案, 之後又說如果我們真的不滿意, 可以替我們從新做過另一個排版, 並給了一個有排版sample的folder讓我們選, 但R Zo便和職員理論, 他說我們根本不需要另一個排版, 因為現在的這個排版其沒有問題, 只需一些圖案已經可以簡單地解決問題, 而且之前負責跟進的那個職員都答應了我們說沒問題...這時那個職員已開始黑面, 語氣都開始變差...
擾讓了一會, 經理便前來調解, 她再看看其中一張有問題的相, 同意其實那些後加上去的圖案是可以刪除的, 但另外一張不可以, 我不想把事情搞大, 便叫R Zo選了一個新的排版來做那張相, 他老不情願下選了一個..但仍然認為不需要選一個新的...最後, 但他們答應了下星期一再電郵新的排版給我們確認...所以...這次的結果是我們一樣製成品也取不到...
回到我家後, R Zo越想越不忿氣, 再翻查之前的email correspondence, 其中一個email 找到了我們正正想要的排版, 証明是可以移走那個圖案的, R Zo便立刻致電經理叫她查清楚...隔了約30分鐘, 有個職員回覆我們..說那個沒有圖案的排版是他們的同事tailor make給我們的, 現在可以再為我們做, 重新整過相簿, 兩個星期內可以取
經過一次又次的失望, 我們都不敢再抱予太大的期望了....
Aiya.. my friend also has very bad experience with Zara Bride. her wedding will be on Sep this year, but still can't get the photos until now!! They got a lot of problems~
回覆刪除有時好難講 不過下次去 都記得帶哂資料 對清楚
回覆刪除一肚氣唔緊要 最重要係得到自己要的野 唔係仲興
你好, 我是路人甲! 因為我在上星期的expo剛剛join了 Zara, 睇完你的"驚"歷, 好想請教一下: 1. 幾時去揀衫試衫較好呢? 2. 我是否乜野都要主動出擊才穩陣, 因為佢地啲服務態度好似....... 3. 我婚期係下年六月頭, 所以打算十一月中才影相, 當時在expo他們話三個月便能出哂所有野, 但分享完你的"驚"歷後, 成九個月...咁會趕唔切我的婚期, 驚恐中...請問有否心得可分享? 包括揀衫, 化妝, 影相當天及揀相之類, 我好怕要我不停加錢, 但效果又唔好, 又唔開心.... 麻煩你了!!!^^
回覆刪除[版主回覆09/03/2010 23:34:00]Do you mind setting your msg to private? Thanks!
我都係join左zara......宜家有d擔心,因為我自己都做mua架.......我驚到時佢化得我唔靚我會癲!!!加上我對風格同d衫好有要求.......所以我個日打左去zara問我去fitting個日要帶d咩!!!佢同我講左基本之外,仲有就係帶d想化既妝同想set既頭仲有就係要咩style的相,我宜家都做緊research!!!!,,1過個日聽電話既係男人!!!好似係老闆黎架.....
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